Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da lexivoshop estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com a legislação brasileira.

Prazos

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco e iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o produto de volta, o reembolso ou envio do novo produto será realizado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos o produto de volta e verificarmos as condições mencionadas. O estorno será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nessa política de troca e devolução. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de troca e devolução, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  (24) 99818-2567
E-mail: contato@lexivoshop.com
CNPJ: 62670760/0001-63
Endereço: Rua Japoranga, Japuíba (Cunhambebe), Angra dos Reis - RJ